Sobre Los productos de pastelería Maffi SPA.

Las Tortas y productos de coctel son realizados a pedido para garantizar su frescura y calidad general, se realizan sólo después de ser ordenada su elaboración, la que ocurre en nuestro local de Brown Norte 100, que cuenta con las debidas autorizaciones emitidas por la autoridad competente para estos efectos.

Sobre Pedidos.

Pastelería Maffi S.P.A dispone de este sitio web, así como contacto telefónico para realizar pedidos y consultas, los que acorde a lo expresado en el punto anterior, requieren tiempo de elaboración. Los pedidos deben realizarse al menos con 48 horas hábiles de anticipación a su entrega, ya sea en tienda o por despacho propio. Todo pedido de tortas y pastelería tiene un costo de despacho, según la carta de cobros por delivery dentro de la ciudad de Santiago. El envío de colaciones sólo se realiza cerca de nuestro local, transportando en bicicleta. Podemos ir más lejos y se cobra conducción por vehículo, siempre y cuando se solicite antes de las 13 horas del día, Debido al sistema de reparto. Se puede llamar al 222042284 para consultas al respecto. Los pedidos realizados por la web page y pagados en menos plazo de las 48 Horas hábiles necesarias para la elaboración o despacho, pueden ser cancelados por postventa y devuelto el dinero ingresado por el portal de pagos.

Devolución

Cualquier producto fabricado por “Pastelería Maffi S.P.A.” podrá ser devuelto por el cliente, siempre y cuando se presente alguna de las siguientes situaciones:

• Defectos del producto.
• Mal estado del producto.
• Error en despacho del producto atribuible a Pastelería Maffi.

Reembolso

“Pastelería Maffi S.P.A.” reembolsará al cliente con un nuevo producto de similares características y precio. En caso de que el cliente prefiera la devolución del valor pagado por el producto, éste se hará de manera íntegra y total. Para poder acceder a esta opción, el cliente deberá presentar, a no más de 24 HRS. desde la fecha de compra, la boleta, factura o comprobante de venta con la devolución del producto para ser analizada por nuestra especialista del área, vía formulario de contacto sección “Reclamos”. Para alguna otra situación no contenida en esta política, se solicita favor ponerse en contacto con nosotros vía formulario de contacto sección “Reclamos”. Pastelería Maffi S.P.A.

Delivery

Pastelería Maffi S.P.A cuenta con delivery propio para comunas de Santiago de Chile. Todo envío tiene un costo asociado respecto a productos de pastelería y coctel. Puede revisar nuestra lista de costos de envío por comunas. Así mismo señalar que todo envío considera un plazo de entrega.